Onze juwelen zijn vervaardigd uit stainless steel (of sterling silver indien aangegeven) en verkleuren niet in contact met water.

Onze juwelen zijn nikkelvrij en huidvriendelijk, zodat ze ook geschikt zijn voor mensen met een gevoelige huid.

Je verzorgt stainless steel sieraden door ze regelmatig schoon te maken met lauw
water en een milde zeep (zonder chloor). Gebruik een zachte doek of
tandenborstel voor hardnekkig vuil, spoel goed af en droog ze volledig met een
zachte doek.

Vermijd contact met chemicaliën zoals chloor, parfum en zonnebrand. Laat deze eerst intrekken voordat je je sieraden draagt.

Tips voor extra glans:

• Wrijf doffe sieraden voorzichtig in met een klein beetje babyolie en poets ze daarna op.
  
• Voor een diepere reiniging kun je een pasta maken van baking soda en water, voorzichtig aanbrengen en daarna afspoelen.
• Bewaar je sieraden op een droge plek en bij voorkeur niet in de badkamer.

Indien jouw oorbel niet meer klikt, raden wij je aan om voorzichtig het beweegbare haakje iets naar boven of beneden te duwen met de vinger. Dit tot als jouw oorbel weer een mooie klik maakt. Opgelost!

Bij Cece Jewels kan je kiezen uit 3 opties:

Brievenbuspost

Jouw bestelling wordt zorgvuldig verpakt en past gewoon in de brievenbus – handig, want je hoeft er niet voor thuis te blijven.
(Geen track & trace beschikbaar. Levertijd: 2–4 werkdagen)

Cece Jewels is niet aansprakelijk voor verloren of verkeerd geleverde pakketten door een foutief opgegeven adres.

Pakketpost

Voor extra zekerheid verzenden we in een stevig doosje met track & trace.
(Levertijd: 1–2 werkdagen)

Gratis afhalen in de winkel

Liever zelf ophalen? Kies bij verzending voor ‘gratis afhalen’ en dan krijg je een melding van zodra jouw bestelling klaarstaat.
📍 Kattestraat 2, 9300 Aalst

We verzenden naar België en Nederland. 

De verzendkosten variëren per land en verzendmethode:

België

Brievenbuspost: €3,95 — gratis verzending vanaf €50
Pakketpost: €6,95 — gratis verzending vanaf €80

Nederland

Brievenbuspost: €5,95 — gratis verzending vanaf €70
Pakketpost: €8,95 — gratis verzending vanaf €100

💌 Elk pakketje wordt met liefde gemaakt en zo snel mogelijk verzonden.

We verzenden jouw bestelling binnen 1–3 werkdagen.

We doen er alles aan om jouw pakketje zo snel mogelijk te laten aankomen.
Houd er rekening mee dat er soms vertraging kan optreden bij Bpost — dat ligt jammer genoeg buiten onze controle, maar we volgen alles met zorg op.

Om hygiënische redenen kunnen juwelen en accessoires helaas niet geretourneerd worden. Kledij & schoenen wel.

Hoe werkt het?
Om kledij & schoenen te retourneren heb je steeds 14 dagen de tijd vanaf ontvangst. Dit gebeurt steeds op eigen kosten. Retourneren doe je naar onderstaand adres: 

RETOURADRES:
Cece Jewels 
Kattestraat 2
9300 Aalst 

Voorwaarden

• Artikelen die na 14 dagen aan ons worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd of terugbetaald. Als je jouw pakket terug wilt, kan je op eigen kosten een retourzending regelen.
• Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking en in originele staat: ongewassen, ongedragen, onbeschadigd en met de originele labels aanwezig.
• Wij accepteren geen artikelen met make-upvlekken, parfumgeur, wassporen of andere gebruikssporen.
• Het retourneren van artikelen is op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren retourzendingen. Het is daarom belangrijk dat je steeds jouw Track & Trace-bewijs bijhoudt totdat jouw retourzending verwerkt is.

Twijfel je over de maat of heb je een vraag? Stuur ons gerust een berichtje via social media of mail naar cecejewels1@gmail.com – we helpen jou met heel veel plezier verder!

Indien je jouw bestelling wil aanpassen of annuleren, kan je ons steeds een berichtje of mail sturen. Wij bekijken dan wat we nog kunnen doen.

Merk je dat jouw juweeltje beschadigd of fout geleverd is?

Laat het ons binnen 48 uur na ontvangst weten via cecejewels1@gmail.com.
Vermeld jouw ordernummer, een korte beschrijving van het probleem en een foto van het beschadigde product in bijlage. We bekijken het meteen en zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing!

Onze winkel ligt in hartje Aalst en is goed bereikbaar met de auto. In de directe omgeving vind je onder andere de volgende parkeergarages: parking hopmarkt, parking postsite, parking Keizershallen — ruime openluchtparking & slechts €4.5 voor een volledige dag.

Let op: onze stock in de winkel kan verschillen van die op de webshop. In de winkel vind je bovendien veel unieke juweeltjes die niet online te zien zijn – dus nog meer keuze, joepie!

Wij reserveren helaas geen artikelen meer, wanneer je een item graag wil, kan je het altijd via de webshop bestellen en kiezen voor afhaling in de winkel. Op deze manier ben je zeker dat jouw item nog beschikbaar is.

Is een product online uitverkocht? Geen zorgen! Stuur ons gewoon een berichtje. Omdat de voorraad in de webshop kan verschillen van die in de winkel, is het goed mogelijk dat jouw favoriete item nog beschikbaar is.

Heb je een product gezien dat niet op de webshop staat? Dan mag je ons altijd een berichtje sturen! Als het product nog beschikbaar is, dan maken we een persoonlijke link voor je aan om het online te kopen, of leggen we het voor jou klaar in de winkel.

Soms is een bepaald artikel niet meteen beschikbaar, maar kan je alvast pre-orderen. Wanneer het artikel bij ons toegekomen is, sturen wij dit zo snel mogelijk op naar jou.

Bij een bestelling met meerdere artikelen, waarvan één of meer pre-orders zijn, verzenden we standaard de volledige order in één keer zodra alles beschikbaar is. Wil je liever dat de beschikbare items alvast worden verzonden? Stuur ons dan een berichtje. Houd er rekening mee dat in dat geval twee keer de verzendkosten van toepassing zijn.

Ja! Zowel in onze winkel, als online kan je een cadeaubon aankopen voor elk gewenst bedrag.

In de winkel: Kom langs en wij pakken jouw cadeaubon mooi in cadeauverpakking, afgestemd op de gelegenheid, zoals een verjaardag of andere feestelijke gebeurtenis.

Online: Koop je een cadeaubon via onze webshop, dan ontvang je die na enkele minuten digitaal in jouw e-mail – klaar om te versturen of zelf uit te printen.

Onze cadeaubonnen hebben geen vervaldag!

Bij ons hoef je je geen zorgen te maken over een deadline. Onze cadeaubonnen blijven forever geldig, voor het perfecte juweel op het perfecte moment.

Een cadeaubon is te gebruiken in de winkel én online.

Neen! Als er nog een saldo overblijft, kan dit bij een volgende aankoop gebruikt worden.

Neen, cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

Verloren of gestolen bonnen kunnen helaas niet vervangen worden, dus bewaar ze goed.

Op onze webshop kan je betalen via:

• Bancontact
• Ideal
• KBC
• Belfius

Indien je op de webshop problemen ondervindt met afrekenen, mag je ons steeds contacteren en dan zorgen we voor een manuele overschrijving zodat je alsnog jouw favoriete items kans scoren!

In onze winkel kan je betalen via:

• Bancontact / visa
• Cash
• Payconiq

Indien je problemen ervaart dan zorgen we voor een manuele overschrijving zodat je alsnog jouw favoriete items kans scoren!

Dat kan! Bij online bestellingen kun je ons gewoon een e-mail sturen, dan stellen wij de factuur voor je op.

Kom je in de winkel shoppen? Laat dan jouw gegevens achter bij ons team en dan sturen we nadien jouw factuur via e-mail.